Retours & Échanges
Chez Flibustier Paris, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour un échange, un avoir ou un remboursement complet. Chaque article doit être renvoyé dans son état d'origine, non porté et dans son emballage authentique.
Déclarer votre retour
Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service de bord pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour et le formulaire dédié.
Préparer le colis
Placez les bijoux soigneusement dans leur pochon ou boîte d'origine et insérez le formulaire de retour complété à l'intérieur du colis d'expédition.
Expédier les articles
Affranchissez votre colis et envoyez-le à l'adresse de notre atelier parisien en utilisant un mode de transport avec suivi pour garantir sa bonne réception.
Traitement et Remboursement
Dès réception et vérification de la conformité de vos articles, nous procéderons au remboursement ou à l'échange sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing